من طرف 
في استجابة سريعة لتوجه الدولة بتوفير أقصي درجات الرعاية والحماية
للمواطنين وتحقيقا لمطالب عملاء المصرف المتحد, أعلن محمد عشماوي – رئيس
مجلس الإدارة عن خطة اعادة تشغيل لكامل فروع المصرف تشمل ال43 فرع
والمنتشرين بجميع أنحاء الجمهورية.
تنقسم خطة اعادة التشغيل الي ثلاث مراحل تبدأ بإعادة تشغيل ل21 فرع يغطون
المناطق الإستراتيجية بالجمهورية ويعملون بكامل طاقتهم تلبية لجميع
احتياجات العملاء. تليها المرحلة الثانية وتشمل إعادة افتتاح وتشغيل لباقي
فروع المصرف المتحد ال43 تدريجيا. ثم المرحلة الأخيرة وتشمل افتتاح عدد
من الفروع الجديدة بمناطق إستراتيجية بالجمهورية.
كما أعلن محمد عشماوي انة تم إعادة تشغيل 100 ماكينة صراف آلي من أصل 157
ماكينة تقدم العديد من الخدمات المصرفية علي أعلي مستوي من الأداء من حيث
السرعة والدقة والآمان مثل : استعلام عن رصيد, سحب والإيداع النقدي, إيداع
الشيكات, إمكانية التبرع لصالح صندوق إثار أو صندوق مصر الخير, تسديد
الفواتير المستحقة علي العملاء, طباعة كشف حساب بنكي مصغر.
وتعمل هذه الماكينات علي مدار الساعة سبعة أيام بالأسبوع, ليستطيع العميل
من خلالها وفي أي مكان علي مستوي جمهورية مصر العربية, قضاء كافة إحتياجاتة
المصرفية في سهولة ويسر ودون وقت أو مجهود .
وأضاف محمد عشماوي أنة تم أيضا أعداد خطة لاعادة تشغيل أسطول المصرف الجوال
والذي يضمن لباقي العملاء ممن لم يستطيعوا الحضور للفروع أن يقوموا بكافة
معاملاتهم في سرعة وأمان تام. وذلك بمجرد استقرار الأوضاع الأمنية.
هذا فضلا عن إعادة تشغيل خدمات مركز الاتصال المصرف المتحد والذي يعمل
يوميا حتي الساعة السادسة مساءا. يستقبل اقتراحات العملاء أو الاستفسار عن
الفروع التي تعمل أو الشكاوي.
كما أعرب محمد عشماوي أن مركز استقبال الحوالات الواردة بجميع الفروع يعمل
بكامل طاقته وعلي مدار الساعة لخدمة العملاء. حيث حقق المركز اعلي معدل
للتحويلات خلال هذه الفترة.
ويعقب محمد عشماوي علي خطة العمل لإعادة تشغيل الفروع والخدمات المصرفية أن
هذه الخطة تضمن لجميع العملاء توافر كافة المعاملات المصرفية التي يحتاجون
لها بعد توقف دام أكثر من عشرة أيام.